1. Cum pot comanda cărțile Usborne?
Poți comanda simplu și rapid:
👉 pe grupul de Facebook Lumea lui MarTe sau
👉 completând formularul de contact cu lista de cărți dorite.
2. Există un minim de comandă?
Nu există comandă minimă – poți alege orice carte sau set dorești. 💛 Iar pentru comenzi de peste 150 lei, transportul este gratuit.
3. Care sunt modalitățile de plată?
Ai la dispoziție două variante flexibile: transfer bancar sau plata ramburs, direct la livrare.
💳 După confirmarea comenzii, emit factura fiscală, pe care o vei primi pe email și o vei găsi, de asemenea, în sistemul e-Factura.
4. Cum ajunge comanda la mine?
Cărțile tale sunt livrate prin curier rapid 🚚, direct la ușa ta sau, dacă preferi, la cel mai apropiat Easybox.
📦 Costul livrării este de 16 lei, iar pentru comenzi de peste 150 lei, transportul este gratuit.
5. Cât durează livrarea?
📦 Pentru cărțile aflate în stoc, livrarea se face de obicei în 2–3 zile lucrătoare, în funcție de locație și de gradul de încărcare al curierului.
⏳ În perioade aglomerate (Black Friday, Sărbători de iarnă, Paște, 1 Iunie), termenul poate ajunge până la 7 zile lucrătoare.
🇬🇧 Pentru noutăți și oferte speciale comandate in UK, livrarea durează 15–20 zile de la data plasării comenzii. Vei fi informat(ă) din timp de data plasării comenzii, atât în secțiunea Librărie, cât și pe pagina principală.
6. Ce fac în cazul în care cărțile nu au ajuns în stare bună?
Ambalez cu grijă fiecare colet pentru ca volumele să ajungă impecabile 📦. Dacă totuși apar probleme pe parcurs, te rog să îmi trimiți un email la iuliana.neagu.iup@gmail.com, împreună cu fotografii, și rezolvăm situația cât mai repede.
7. Sunt cărțile în limba română sau engleză?
Toate titlurile disponibile sunt în limba engleză, iar calitatea lor este recunoscută internațional: hârtie premium, ilustrații deosebite și conținut educativ gândit pentru copii din întreaga lume.
8. Aveți reduceri sau oferte speciale?
Da! În fiecare lună pregătesc promoții și pachete tematice. Dacă vrei să fii mereu la curent, înscrie-te la newsletterul lunar și primești direct pe email cele mai noi oferte.
9. Pot primi recomandări pentru vârsta copilului meu?
Absolut! Îmi spui vârsta și interesele copilului, iar eu îți propun titlurile potrivite pentru dezvoltarea lui, dar și pentru bucuria de a descoperi lumea prin povești. 🌟
10. Pot organiza un eveniment sau atelier cu cărțile Usborne?
Da! Dispunem de resurse speciale pentru grădinițe, școli sau cluburi de lectură. Spune-mi nevoile instituției tale și îți voi crea o ofertă personalizată.
11. Ce beneficii au instituțiile care comandă de la Lumea lui MarTe?
Orice instituție care alege să investească în educația copiilor – fie că este grădiniță, școală, bibliotecă, after-school sau o organizație cu suflet pentru viitorul micuților – primește un bonus special: 15% extra cărți gratuite la fiecare comandă. În plus, oferim consultanță personalizată pentru alegerea titlurilor și idei de activități care transformă lectura într-o experiență memorabilă. 🌟
Este modul Usborne de a mulțumi celor care aleg să sprijine comunitatea și să deschidă porți către cunoaștere pentru generațiile viitoare. 💛📚
