Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor Personale

Această Politică descrie practicile de prelucrare a datelor personale pentru site-ul web [nume-site.ro]. Site-ul este deținut și gestionat de către Neagu Iuliana-Andreea PFA, care colectează și procesează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul UE 679/2016 - GDPR).

Scopul acestui document este să vă informeze, conform art. 13 GDPR, cu privire la:

• ce date personale colectăm,

• cum și de ce le folosim,

• cine are acces la ele,

• cât timp sunt stocate,

• ce drepturi aveți și cum le puteți exercita.
  
  

Prezenta politică nu se aplică datelor colectate de operator în afara site-ului www.lumealuimarte.com.

1. Despre noi

Neagu Iuliana-Andreea PFA este operator de date cu caracter personal în sensul GDPR.

• Sediu social: București, Sector 1, Str. Hulubeiței nr. 45

• Cod fiscal (CUI): 51276613

• Nr. de ordine la Registrul Comerțului: F2025004395000

• Telefon: +40 761 330 471

• E-mail: iuliana.neagu.iup@gmail.com

Pe parcursul acestui document, ne vom referi la noi ca LUMEA lui MarTe.

2. Scopul prelucrării datelor

Colectăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri legitime și determinate, precum:

• vânzarea produselor și serviciilor oferite pe site (procesarea comenzii, livrare, facturare),

• relații cu clienții (soluționarea solicitărilor și reclamațiilor),

• activități de marketing proprii (newsletter, oferte, informări).

Datele dvs. nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți.

3. Temeiurile legale ale prelucrării

• Executarea contractului – pentru comenzile plasate pe site (art. 6 (1) lit. b GDPR);

• Obligații legale – facturare, evidențe contabile, obligații fiscale (art. 6 (1) lit. c GDPR);

• Interes legitim – securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor, marketing pentru clienții existenți (art. 6 (1) lit. f GDPR);

• Consimțământ – pentru activități de marketing către vizitatori (newsletter, cookie-uri de marketing) (art. 6 (1) lit. a GDPR).
  
  

4. Datele personale colectate

Colectăm date în trei moduri:

a) Date furnizate direct de utilizatori

• nume și prenume,

• adresă de e-mail,

• telefon,

• adresă de livrare,

• date pentru facturare.
  
  

Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrare prin curier, facturare și relația cu clienții.

b) Date colectate automat (date de trafic)

• adresa IP,

• tipul browserului și al dispozitivului,

• paginile vizitate,

• durata vizitei,

• locația aproximativă.
  
  

Aceste date sunt colectate prin servicii precum Google Analytics și sunt folosite pentru îmbunătățirea site-ului și asigurarea securității.

c) Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului,

• salvarea preferințelor,

• analiză de trafic,

• marketing și remarketing.
  
  

5. Durata stocării datelor

• Datele din comenzi și facturi – 10 ani (conform obligațiilor legale fiscale).

• Datele din comunicările cu clienții – 3 ani.

• Datele pentru newsletter – până la retragerea consimțământului (dezabonare).

• Datele de trafic și cookie-uri – 24 luni, după care sunt anonimizate.
  
  

6. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise către parteneri doar în măsura necesară:

• firme de curierat (pentru livrare colete),

• furnizori IT (găzduire, servicii de mentenanță),

• autorități publice (doar atunci când există obligație legală).
  
  

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul la informare,

• dreptul de acces la date,

• dreptul de rectificare,

• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”),

• dreptul de restricționare a prelucrării,

• dreptul la portabilitatea datelor,

• dreptul de opoziție,

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
  
  

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa: iuliana.neagu.iup@gmail.com.

8. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele dvs. prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, pentru a preveni pierderea, modificarea, divulgarea sau accesul neautorizat.

9. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu dată de intrare în vigoare.